De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft aangifte gedaan bij het Openbaar Ministerie over fraude bij de verkoop van thuisbatterijen door frauduleuze bedrijven. Vorig jaar had de toezichthouder consumenten gewaarschuwd voor agressieve en misleidende telefonische verkoop van elektriciteitsopslagapparaten. Uit de aflevering van Radar van maandag bleek dat dergelijke praktijken voortduren, ook door bedrijven die herhaaldelijk hun naam veranderen.
Britt Svensson-Van der Vleut, manager energietoezicht van de ACM, zei op Radar dat er tot nu toe ruim duizend klachten zijn ingediend. “Het is buitengewoon moeilijk te bestrijden”, zei ze, waarbij ze opmerkte dat bedrijven vaak hun deuren sluiten en na handhavingsacties weer onder nieuwe namen verschijnen. De ACM is van mening dat strafrechtelijke vervolging de enige manier is om deze praktijk effectief te stoppen.
Radar interviewde consumenten die na een telefoontje dachten akkoord te gaan met een vrijblijvende online offerte, maar ontdekte dat ze daadwerkelijk een koopcontract hadden getekend ter waarde van duizenden euro’s. De oplichting treft niet alleen individuen; Ook boeren in plattelandsgebieden worden door middel van misleidende contracten voor tienduizenden euro’s opgelicht.
De laatste golf van klachten betreft nieuwe bedrijfsnamen als Noodstroom Consult en Go Plug, terwijl de ACM consumenten eerder specifiek waarschuwde voor Opslagplan.
Het rapport van de ACM aan het Openbaar Ministerie richt zich op een netwerk van individuen en bedrijven die zich zouden bezighouden met wijdverbreide misleidende praktijken op de markt voor thuisbatterijen.
Omdat de daders vaak hun naam veranderen in een ‘kat-en-muisspel’, zijn administratieve maatregelen zoals boetes niet langer effectief. De ACM streeft ernaar de verantwoordelijken rechtstreeks aan te pakken via strafrechtelijke vervolging.
Hoewel de ACM de maximumboetes in juli 2025 heeft verhoogd tot 900.000 euro, ofwel 1% tot 10% van de jaaromzet van een bedrijf, zijn deze boetes nog steeds niet voldoende om deze wendbare netwerken af te schrikken.
Consumenten die per ongeluk een contract hebben getekend, kunnen met voorbeeldbrieven van ACM ConsuWijzer de koop ontbinden of de overeenkomst ontbinden wegens misleidende praktijken.
De ACM adviseert met klem: koop nooit ongevraagd ingewikkelde energieproducten zoals thuisbatterijen. Beëindig het gesprek onmiddellijk.
