Knaken, een Nederlands platform waar mensen cryptocurrencies kunnen verhandelen, is vrijdagavond plotseling offline gehaald. De website van het bedrijf nodigt klanten uit om vragen te stellen, die medio juni op de site worden beantwoord.
“Knaken Cryptohandel BV heeft haar bedrijfsactiviteiten tijdelijk gestaakt. Het klantenportaal en de app zijn momenteel niet beschikbaar; inloggen is op dit moment dus niet mogelijk”, aldus de website van Knaken zonder verdere informatie.
Volgens Rijnmond lijkt het erop dat het Rotterdamse bedrijf niet over de juiste vergunning beschikte. Knaken komt niet voor in het cryptoregister van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
De AFM laat aan de regionale omroep weten op de hoogte te zijn van de zaak. “Knaken gaf eerder op haar website aan dat zij een vergunningaanvraag bij de AFM in behandeling heeft. In algemene termen kunnen we stellen dat cryptodienstverleners die zich niet aan de (Europese wetgeving) MiCAR-standaarden houden, zullen merken dat hun vergunningaanvraag bij ons niet doorgaat.”
“Vanwege de vertrouwelijkheid van het toezicht kunnen we niet verder op deze zaak ingaan”, aldus de AFM, die consumenten adviseert om haar crypto-register te controleren om te zien of aanbieders van cryptodiensten een licentie hebben voordat ze zaken met hen doen.
Rijnmond werd zich bewust van dit probleem toen een Rotterdammer die een Knaken-account deelt met een vriend contact opnam met de omroeporganisatie. De vriend nam vrijdagavond contact met hem op. “In de ochtend had hij nog steeds toegang tot het account. ‘s Avonds kon hij niet meer. Dan ga je naar de website en krijg je dat bericht.” Hij merkt op dat dit op vrijdagavond gebeurde. “Als niemand bereikbaar is. Zelfs Knaken, dat beweert 24 uur per dag open te zijn. Op WhatsApp-berichten reageren ze niet. Ook niet op e-mails.”
De man zei dat hij niet in paniek was. “Maar ik ken wel mensen die zich zorgen maken. Ik heb er een paar duizend euro in zitten. Zij hebben tienduizenden euro’s. Dan raak je misschien ook wel een beetje in paniek.”
Knaken werd in 2017 in Rotterdam opgericht door Ronald Jonkers en een partner. In 2024 vertelde Jonkers aan Rijnmond dat zijn bedrijf was gegroeid naar 45 medewerkers. In het verleden probeerde het cryptoplatform zich via voetbalploegen Feyenoord en Sparta in de markt te vestigen. Laatstgenoemde vertelde Rijnmond vorig jaar de banden met Knaken te hebben verbroken.
