Als je de deur wilt openen naar een nieuw huis in Nederland – tegen hevige concurrentie, vragen over kwaliteit en een totaal buitenlands proces – heb je misschien wel wat hulp nodig.
Cherene Kruger richtte Homes for Expats op nadat ze besefte hoe complex het allemaal kan zijn, en haar volledig vrouwelijke team van negen belooft vooral eerlijkheid.
“Ik ben een expat”, zegt de makelaar uit Zuid-Afrika. “Ik heb de reis meegemaakt. Ik ben met mijn gezin naar hier verhuisd. Ik heb het proces van het huren en kopen van een huis hier meegemaakt. Ik begrijp dus alle emoties die daarbij horen. En ik denk dat ik een ander perspectief heb dan iemand die hier zijn hele leven heeft gewoond.”
Veel Nederlandse makelaars spreken Engels, maar Homes for Expats gaat prat op eerlijkheid en het centraal stellen van de klant.
“Wij staan op een technische inspectie bij elke aankoop en als er alarmbellen afgaan, zullen we dat aan onze klanten vertellen. Soms betekent dat dat we hen moeten adviseren om weg te lopen en een ander huis te zoeken. We begrijpen dat het huren, kopen of verkopen van een huis in Nederland emotioneel is, en dat mensen steun en begeleiding nodig hebben tijdens het proces, en niet als zomaar een transactie moeten worden behandeld.”
“Veel van onze klanten komen momenteel uit Amerika – veel van hen voelen zich onveilig en onzeker over de toekomst”, zegt Kruger. “We hebben een empathisch perspectief, een zorgzaam element dat je hier volgens mij niet vaak ziet.”
Gedupeerd
Veel mensen die investeren in het inhuren van Homes for Expats zijn bang dat gewetenloze mensen misbruik van hen kunnen maken makelaarsNederlands voor makelaar. En inderdaad benadrukt het bedrijf dat de eerste regel is dat je alles wat je weet uit je thuisland moet vergeten, omdat de Nederlandse markt vrijwel zeker niet dezelfde is en internationale spelers soms kunnen worden gedupeerd.
“Vanuit financieel perspectief zien mensen expats als goudmijnen”, zegt Kruger. “Maar niet elke international die hier komt is rijk – en dat perspectief moet veranderen.”
Haar bedrijf is soms betrokken bij het helpen van mensen nadat ze het slachtoffer zijn geworden van huurfraude op Facebook of via berichten. De harde les is altijd dat als het te mooi lijkt om waar te zijn, dat ook zo is. Maar vertegenwoordigd worden door het makelaarskantoor – dat voor u als huurder instaat – kan u helpen een bezichtiging veilig te stellen en een huurwoning te vinden.
Tips
Nederland beschikt over enkele van de duurste woningen van Europa en volgens de Europese Centrale Bank is Nederlands vastgoed zelden zo duur geweest. Als je van plan bent om drie tot vijf jaar of langer te blijven, kan het, dankzij een grote belastingvoordeel voor huiseigenaren, financieel nog steeds zinvol zijn om te kopen, maar mensen die maximaal twee jaar blijven, kunnen misschien het beste huren.
Homes for Expats adviseert internationals vaak om eerst te huren voordat ze kopen, zodat ze de tijd hebben om een gebied echt te leren kennen en te kijken of het voor hen goed voelt. Het geeft mensen ook de mogelijkheid om met buren te praten, de bouwcultuur in de omgeving te begrijpen en op te merken of er in de buurt veel renovaties of bouwwerken plaatsvinden. Op die manier weten ze, wanneer het tijd is om iets te kopen, welke vragen ze moeten stellen en op welke mogelijke problemen ze moeten letten.
Ongeveer 425.000 woningen – landelijk één op de twintig – hebben dringend funderingsherstel nodig en sinds april moet elke woningtaxatie een A tot E-label hebben om de staat ervan aan te geven. Dit kan een teken zijn om formeel onderzoek te doen en kan van invloed zijn op de hypotheek die u kunt lenen.
“Ik denk dat het belangrijkste op dit moment fundamentele kwesties zijn, vooral in plaatsen als Amsterdam, Haarlem en Leiden”, zegt Kruger. “Kijk of er scheuren aan de buitenkant van het gebouw zitten, of de ramen of deuren scheef staan, of er een val zit als je de voordeur binnenloopt – dan is er zeker beweging in het gebouw en moet je de juiste vragen stellen. De meeste fundamentele zaken vallen niet onder de standaard opstalverzekering. Daarom heb je een makelaar met jou kan echt helpen.”
Als een huis kwetsbaar is voor overstromingen, zijn er misschien dingen die u kunt doen, dus beprijs deze in een bod. Maar aangezien het repareren van een fundering doorgaans zo’n €100.000 kost, is het belangrijk om te begrijpen of een pand kwetsbaar is in plaatsen als de Nederlandse hoofdstad, Rotterdam en Dordrecht. “Vraag naar de integriteit van de fundering en wanneer deze voor het laatst is gecontroleerd”, adviseert Kruger.
De Nederlandse markt trekt aan na een trage start van het jaar, en het is de moeite waard om naar dorpen rond de steden te kijken voor een betere deal. Laat u adviseren door uw makelaar als u van plan bent boven de vraagprijs te bieden, want het heeft geen zin om te veel te betalen. En doe altijd dat bouwkundig onderzoek, naast de taxatie die u nodig heeft voor uw hypotheek.
“Dat is bij ons niet onderhandelbaar”, zegt Kruger. “En als iemand zegt dat je een bouwinspectie achterwege moet laten, vraag hem dan wat hij probeert te verbergen. Ik vertel al mijn klanten, of je nu met mij samenwerkt of niet, dat ze aandringen op een bouwinspectie. Het kost € 450,- en het is goud waard.”
Als het niet goed voelt bij de verkopende makelaar – die nooit je vriend is als je koopt – is Homes for Expats compromisloos. “Het is mijn taak om voor mijn klanten te zorgen. Ik vertel het zoals het is – en als dat verkopers of hun agenten ongemakkelijk maakt, dan is dat zo”, voegt ze eraan toe.
Dat gezegd hebbende, als u eenmaal de juiste woning heeft gevonden en een prijs bent overeengekomen, kan het koopproces in Nederland verrassend snel verlopen. Als u in uw bod een financieringsclausule opneemt en al uw documenten voor een hypotheek al gereed heeft, is het vaak mogelijk om de aankoop binnen ongeveer zes weken af te ronden en te betrekken, mits er geen grote verbouwingen nodig zijn. Bovenal, zegt Homes for Expats, moet het kopen van een huis een geweldige ervaring zijn.
“Ik wil dat mijn klanten het gevoel krijgen dat ze de beste service hebben gehad die ze ooit hebben meegemaakt, want een huis kopen in Nederland is echt een hele opgave”, zegt Kruger. “We nemen wat we doen heel serieus. We houden van wat we doen en we willen dat onze klanten dat voelen in de service die ze ontvangen. Het beste van alles is dat we deel kunnen uitmaken van de vreugde van mensen, en dat is voor mij absoluut het beste deel.”
Contact Huizen voor expats voor advies bij het kopen, verkopen of huren van een woning in Nederland.
