De rechtbank heeft ING bevolen de Consumentenbond inzage te geven in de overeenkomsten van de bank met Google. De Consumentenbond en de Stichting Slachtoffers van Actie stapten eerder dit jaar naar de rechter om toegang af te dwingen tot de afspraken van ING met Google over het gebruik van klantgegevens. De organisaties maken zich zorgen over de privacy van klanten die met Google Pay betalen.
ING is in september 2024 overgestapt van de eigen betaalapp naar Google Pay. ING-klanten die contactloos willen betalen met een Android-telefoon moeten dus gebruik maken van Google Pay. “Onwenselijk, omdat klantgegevens hierdoor bij een techgigant terechtkomen die bekend staat als privacyschender”, aldus de Consumentenbond.
Donderdag oordeelde de rechtbank Amsterdam deels in het voordeel van de Consumentenbond en de stichting. De rechter oordeelde dat ING de organisaties toegang moet geven tot haar overeenkomst met Google over contactloze betalingen via Google Pay door ING-klanten met een Android-apparaat. De bank heeft hier zes weken de tijd voor.
De rechter oordeelde dat ING geen toegang hoeft te verlenen tot bepaalde andere gegevens waar de organisaties ook om hadden gevraagd. Hieronder vallen onder meer onderzoeksgegevens. “Die gegevens dienden ter voorbereiding van de afspraken die met Google zijn gemaakt, en de rechtspositie van consumenten wordt er niet door bepaald”, aldus de rechtbank.
“Wij zijn blij dat de rechter niet meegaat in het geheimzinnige gedrag. ING moet gewoon ter verantwoording worden geroepen”, zegt Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar.
ING zei dat het de “teleurstellende” uitspraak zou bestuderen alvorens inhoudelijke uitspraken te doen. In januari zei de bank verrast te zijn door de rechtszaak en “sterk de indruk te hebben dat ING wordt gebruikt om een punt tegen Google te maken.”
