Supermarktketen Albert Heijn gaat beveiligers in Amsterdam en Rotterdam uitrusten met lichaamscamera’s om te kijken of dit de veiligheid verbetert.
De proef gaat draaien in vier stadsvestigingen en kan bij succes worden uitgebreid naar andere locaties.
De camera’s zullen niet permanent ingeschakeld zijn, maar beveiligingspersoneel kan ze activeren als zij te maken krijgen met overlast of agressief gedrag van klanten. Op een scherm op de camera is realtime te zien wat er wordt opgenomen.
Het bedrijf zegt dat zijn personeel jaarlijks te maken krijgt met duizenden incidenten van geweld en agressie, maar dat de situatie niet verslechtert. De camera’s zijn bedoeld om situaties te de-escaleren door mensen te laten zien dat ze worden gefilmd.
“Het overgrote deel van onze miljoenen contacten met klanten verloopt zonder problemen, maar er zijn nog steeds te veel incidenten”, zegt Sonja Boelhouwer, directeur retail en logistiek bij Albert Heijn tegen Het Parool.
Ook andere grote bedrijven hebben de afgelopen maanden bodycams ingevoerd, waaronder Dirk, een andere supermarktketen, en treinvervoerder NS.
De nieuwe coalitieregering heeft 12 miljoen euro toegewezen aan het ministerie van Infrastructuur om te besteden aan bodycams voor alle 3.500 treinconducteurs, nadat uit een proefproject bleek dat deze de-escalerende confrontaties hielpen en het personeel een veiliger gevoel aan boord gaven.
Bedankt voor uw donatie aan DutchNews.nl.
We zouden de Nederlandse Nieuwsdienst niet kunnen aanbieden en gratis kunnen houden zonder de genereuze steun van onze lezers. Met uw donaties kunnen wij verslag doen van zaken die volgens u belangrijk zijn en u dagelijks een samenvatting geven van het belangrijkste Nederlandse nieuws.
Doe een donatie
